Правила покупки деревянной утвари, ответственность сторон и порядок разрешения споров
Настоящие условия регулируют отношения между wfry (далее — «Продавец») и любым лицом, использующим сайт wfry.com или приобретающим товары (далее — «Покупатель»).
Продавец предлагает к продаже кухонную утварь из ценных пород дерева: разделочные доски, сервировочные блюда, лопатки и другие изделия ручной работы. Каждый товар сопровождается описанием материала, размеров и способа ухода.
Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящими условиями и принимает их без оговорок.
Заказ считается принятым после получения Покупателем электронного письма с подтверждением на адрес, указанный при оформлении.
Продавец обязуется передать товар в течение срока, указанного на странице товара или в письме-подтверждении. Если точный срок не указан, доставка осуществляется в разумный срок, не превышающий 14 рабочих дней с даты подтверждения заказа.
Покупатель вправе отказаться от заказа до момента передачи товара перевозчику, направив письменное уведомление на info@wfry.com. После передачи товара перевозчику отказ возможен только в порядке, предусмотренном разделом о возврате.
Продавец обязуется:
Покупатель обязуется:
Цена товара указывается на сайте в момент оформления заказа и включает все применимые налоги. Продавец оставляет за собой право изменять цены, однако изменения не распространяются на уже подтверждённые заказы.
Оплата производится способами, доступными на сайте на момент покупки. Подтверждение оплаты направляется Покупателю на электронную почту.
Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с даты получения, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричная упаковка и все сопроводительные документы.
Возврат товара ненадлежащего качества (производственный брак, скрытые дефекты древесины) осуществляется в течение 30 дней с даты получения. Продавец обязуется рассмотреть претензию в течение 10 рабочих дней и заменить товар или вернуть уплаченную сумму.
Для оформления возврата Покупатель направляет заявление на info@wfry.com с указанием номера заказа, описанием дефекта и фотографиями товара. Расходы на обратную пересылку товара ненадлежащего качества несёт Продавец.
Продавец не несёт ответственности за ущерб, возникший вследствие:
Максимальный размер ответственности Продавца по любому требованию ограничивается стоимостью товара, в отношении которого заявлена претензия.
Все претензии и споры стороны стремятся урегулировать путём переговоров. Покупатель направляет письменную претензию на info@wfry.com. Продавец рассматривает её в течение 15 рабочих дней и направляет мотивированный ответ.
В случае недостижения согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
Продавец вправе в одностороннем порядке изменять настоящие условия, публикуя новую версию на сайте wfry.com. Изменения вступают в силу с момента публикации, если иной срок не указан в тексте изменений.
Покупатель, продолжающий использовать сайт или оформлять заказы после публикации изменений, считается принявшим новую редакцию условий.
Продавец вправе приостановить или прекратить доступ к сайту и отменить неисполненные заказы в случае нарушения Покупателем настоящих условий, а также в случае форс-мажорных обстоятельств.
По всем вопросам, связанным с настоящими условиями, Покупатель может обращаться:
Время обработки обращений — в рабочие дни с 10:00 до 18:00 по времени Астаны.